對上海食堂承包公司以問促改提升了服務水準
近期上海源甲餐飲管理有限公司的領導們對公司旗下的上海食堂承包公司的管理工作進行了一次檢查,總公司對上海食堂承包公司的食堂承包餐廳的整體衛生、餐具衛生進行了巡檢,從而接受國內廣大員工和客戶們的監督和建議。
隨后上海源甲餐飲管理有限公司領導還組織上海食堂承包公司基層員工對食堂滿意度進行了問卷調查工作,問卷內容包括食堂衛生、飯菜質量、服務態度、食堂衛生等細節,此次總公司讓上海食堂承包公司的管理層共發放了五十張員工調查表,以不記名形式開展了問卷調查活動。據統計,調查問卷表回收率為百分之百,整體滿意度為百分之九十九。然后源甲管理有限公司及時對上海食堂承包公司的問卷調查結果進行了公示,很多的客戶看到了這些內容后還進行了反饋,這些反饋內容對促進食堂管理工作的改進和提高也意義重大。
此外,觀看了源甲餐飲管理公司的客戶朋友們對上海食堂承包公司今后的管理還提出了寶貴意見和建議,比如要注意營養搭配,增加早餐種類,豐富夜宵花樣,飯后增加時令水果等等內容。
針對上海食堂承包公司進行的問卷調查,源甲餐飲管理公司領導還針對性地跟該公司的兩位廚師進行了有效溝通,兩位廚師表示他們會努力改善菜肴的質量和服務水平,嚴把質量安全關,力爭讓每位員工滿意,讓每一個前來用餐的客戶滿意。
這次源甲餐飲管理有限公司對上海食堂承包公司進行的問卷調查讓員工們深刻地體會到家的溫暖,更為上海食堂承包公司的食堂管理工作指引了工作方向。